آخر تحديث: [11/08/2026]

مرحباً بك في EasyStore Academy Setup.

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو طلب أي من خدماتنا.

باستخدامك للموقع أو تأكيدك لطلب أي خدمة، فإنك توافق على جميع البنود الواردة في هذه الصفحة.

1. التعريف بالخدمة

EasyStore Academy Setup هي خدمة رقمية متخصصة في إنشاء وتجهيز الأكاديميات الرقمية للأساتذة، المدربين، المستشارين، وصناع المحتوى التعليمي وأصحاب الخبرات في الجزائر.

تشمل الخدمة تنفيذ وإعداد المشروع حسب العرض المتفق عليه، ولا تشمل أي خدمات إضافية غير مذكورة في صفحة العرض أو الاتفاق بين الطرفين.

2. قبول الطلب

يبدأ تنفيذ المشروع بعد:

✅ تأكيد الطلب.

✅ استلام الدفعة المتفق عليها.

✅ استلام جميع المعلومات والملفات المطلوبة من العميل.

وفي حال تأخر إرسال المعلومات، قد يتم تأجيل موعد التسليم بنفس مدة التأخير.

3. مسؤوليات العميل

يلتزم العميل بـ:

• تقديم معلومات صحيحة وكاملة عن المشروع.

• إرسال المحتوى والملفات المطلوبة في الوقت المناسب.

• الرد على الاستفسارات المتعلقة بالمشروع أثناء التنفيذ.

• مراجعة المشروع وإبلاغنا بأي ملاحظات خلال الفترة المحددة.

أي تأخير ناتج عن عدم إرسال المعلومات أو الملفات قد يؤثر على مدة التنفيذ.

4. مدة التنفيذ

مدة تنفيذ اي مشروع هي حوالي( 21-30 يوماً ) من تاريخ استلام جميع البيانات المطلوبة.

قد تزيد أو تنقص المدة حسب طبيعة المشروع أو حجم العمل، وسيتم إبلاغ العميل في حال وجود أي تغيير.

5. التعديلات

يشمل سعر الخدمة التعديلات البسيطة المتعلقة بالمشروع المتفق عليه.

أما التعديلات الجوهرية، مثل:

• تغيير فكرة المشروع.

• تغيير التصميم بالكامل.

• إضافة صفحات أو مزايا جديدة.

• إضافة كورسات جديدة.

فتعتبر خدمات مستقلة ويتم الاتفاق على تكلفتها بشكل منفصل.

6. الدعم بعد التسليم

تشمل الخدمة دعماً فنياً لمدة 30 يوماً بعد التسليم.

ويشمل ذلك:

✅ الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمشروع.

✅ المساعدة في حل المشكلات الناتجة عن التنفيذ.

✅ التعديلات البسيطة عند الحاجة.

ولا يشمل الدعم إنشاء مزايا جديدة أو تطويرات خارج نطاق الخدمة الأصلية.

7. الملكية الفكرية

بعد اكتمال المشروع وتسليم جميع الملفات وسداد كامل المبلغ، تصبح الأكاديمية والمحتوى الخاص بها ملكاً للعميل.

أما الأدوات والقوالب والأساليب الداخلية التي تستخدمها EasyStore Academy Setup في تنفيذ المشاريع، فتظل ملكاً لنا ولا يجوز إعادة بيعها أو توزيعها بشكل مستقل.

8. الضمان

نلتزم بتنفيذ المشروع وفق المواصفات المتفق عليها.

إذا ظهر خلل تقني ناتج عن التنفيذ يمنع استخدام الأكاديمية بشكل طبيعي، فسنقوم بإصلاحه دون أي تكلفة إضافية خلال فترة الضمان.

إذا تعذر إصلاح الخلل خلال مدة معقولة، وثبت أن السبب يعود إلى التنفيذ، يتم التعامل مع الحالة وفق الضمان المتفق عليه.

9. سياسة الإلغاء واسترجاع المبالغ

نظراً لأن الخدمة رقمية وتعتمد على تنفيذ مخصص لكل عميل، فإن العمل يبدأ مباشرة بعد تأكيد الطلب واستلام البيانات.

لذلك:

• قبل بدء التنفيذ، يمكن إلغاء الطلب وفق ما يتم الاتفاق عليه.

• بعد بدء التنفيذ، لا يمكن استرجاع المبلغ عن الأعمال التي تم تنفيذها بالفعل.

• في حال تعذر تنفيذ المشروع بسبب خطأ من طرف EasyStore Academy Setup، يتم تطبيق سياسة الضمان الموضحة أعلاه.

10. الخدمات المكملة

أي خدمة إضافية يتم طلبها بعد انتهاء المشروع، مثل:

• إضافة كورسات جديدة.

• تطوير الأكاديمية.

• إنشاء صفحات بيع إضافية.

• تصميم صفحات هبوط.

• تخصيص EasyStore AI.

• إدارة الإطلاق.

تعتبر خدمة مستقلة ويتم تسعيرها والاتفاق عليها بشكل منفصل.

11. الاستخدام المقبول

يلتزم العميل باستخدام الأكاديمية والخدمات بطريقة قانونية وأخلاقية.

ولا يجوز استخدامها في أي نشاط مخالف للقوانين أو ينتهك حقوق الآخرين.

12. حدود المسؤولية

نسعى إلى تقديم أفضل خدمة ممكنة، لكن نجاح المشروع يعتمد أيضاً على عوامل يتحكم بها العميل، مثل:

• جودة المحتوى.

• التسويق.

• الالتزام بالتنفيذ.

• متابعة الطلاب.

• تطوير المشروع.

لذلك لا يمكننا ضمان عدد معين من المبيعات أو الأرباح أو الطلاب.

13. التعديلات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط عند الحاجة بما يتناسب مع تطوير خدماتنا أو المتطلبات القانونية.

وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تعديل.

14. التواصل

في حال وجود أي استفسار حول هذه الشروط أو أي خدمة نقدمها، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو من خلال وسائل الاتصال الرسمية الخاصة بـ EasyStore Academy Setup.

التزامنا

هدفنا ليس مجرد تنفيذ مشروع رقمي...

بل بناء علاقة طويلة المدى مع عملائنا تقوم على الوضوح، والاحترافية، والثقة المتبادلة.

نلتزم بتقديم خدماتنا بأعلى مستوى ممكن، ونسعى دائماً إلى تطويرها بما يخدم نجاح مشاريع عملائنا.